Испраќање на пратки

Испорака и време на испорака

Интернет продавница Bella Market прима нарачки 24 часа дневно. Сите нарачки примени од понеделник до петок пред 11:00 часот ќе бидат испратени истиот ден. Нарачките примени после 11:00 часот ќе бидат обработени следниот работен ден. Нарачките примени во сабота, недела и за време на празници ќе бидат обработени првиот следен работен ден. Во случај производот да не е достапен во моментот на нарачка, времето на испорака ќе се продолжи согласно со времето на испорака од страна на производителот. Испораката обично трае 1-3 работни дена. Ќе ги известиме купувачите за продолжено време на испорака.

Иако со особено внимание ги пакуваме и испраќаме нашите производи, можно е пакетот да се оштети за време на транспортот. Доколку се случи тоа, испратете ни фотографија од оштетениот производ и ќе ви испратиме замена без никакви трошоци, доколку сте избрале опција за осигурување на пакетот, чија цена е 79 МКД.

При испраќање на пакетот, доколку се забележи оштетување до крајот на денот, примателот треба писмено да нѐ извести за штетата. Многу е важно оштетувањата да се пријават на денот на испораката писмено (е-маил: info@bellamarket.online). Потребно е да приложите 3 фотографии: фотографија од пакетот на која е видлива налепницата на курирската служба, фотографија од производот во кутијата и фотографија од самиот оштетен производ. Дополнително, треба да напишете дека сте добиле оштетен пакет.

Цени и трошоци за испорака

Цените на производите во интернет продавницата се наведени во македонски денари (МКД) и вклучуваат данок на додадена вредност (ДДВ), освен ако не е изрично поинаку наведено.

Цените важат во моментот на испраќање на нарачката и немаат однапред одреден датум на истекување. Цените се однесуваат на плаќања со горенаведените начини на плаќање под горенаведените услови. Иако редовно ги ажурираме информациите за да обезбедиме најнови и најточни информации, можно е цената на производот да биде погрешно наведена. Во овој случај, или ако цената на производот се промени за време на обработката на нарачката, продавачот ќе им понуди на купувачите можност да ја откажат нарачката или да понудат соодветно решение на обострано задоволство. Договорот за купопродажба помеѓу продавачот и купувачот се склучува во моментот кога продавачот ја потврдува нарачката. Од тој момент, сите цени и други услови се фиксни и важат и за продавачот и за купувачот.

Понудата во продавницата важи до истекот на залихите, освен ако не е поинаку наведено. Точниот износ за испорака ќе биде прикажан на нарачката пред да ја потврдите нарачката. Постои можност за околности кои се надвор од наша контрола (природни катастрофи, празници, временски услови итн.), кои можат да предизвикаат доцнење во испораката на производите до вашата адреса. Иако големата повеќина пакети ќе пристигнат на време, постојат околности кои можат да доведат до доцнење и поради тоа не можеме да гарантираме точно време на испорака.

Важно е да обрнете внимание дали на самата страница е наведено дека поштата е бесплатна или не. Доколку не е бесплатна, сте должни да ја платите сумата за доставата на курирската служба, која изнесува 7,00 МКД.

Хигиена и заштита на здравјето на нашите купувачи и вработени

Во нашето складиште, просториите се дезинфицираат и чистат секојдневно. Нашите вработени користат заштитна опрема (маски, ракавици и дезинфекциони средства) и ги почитуваат сите епидемиолошки мерки (растојание поголемо од 2 метри, сведување на контактите на минимум).

Вработените од нашите партнерски курирски служби исто така ги следат здравствените и епидемиолошките стандарди.